如何防止ERP實施范圍的的擴(kuò)大

本文是站在購買ERP實施服務(wù)的乙方企業(yè)角度，為對防止ERP實施范圍的擴(kuò)大給出的管理建議。

什么是范圍擴(kuò)大化？

發(fā)生功能或額外的 IT 服務(wù)時，就會發(fā)生范圍擴(kuò)大化。范圍蔓延會導(dǎo)致顯著增加成本、項目延遲和過于復(fù)雜的解決方案設(shè)計。技術(shù)實現(xiàn)的方面越多，管理更改就越復(fù)雜，因此范圍蔓延可能會導(dǎo)致需要重新審視解決方案的其他方面。范圍蔓延和范圍滲漏向前邁出的一步，整個項目進(jìn)度將因此而倒退三步，因此努力防止范圍蔓延非常重要。

范圍擴(kuò)大的兩種形式

當(dāng)ERP供應(yīng)商或ERP顧問將新內(nèi)容偷偷添加到項目計劃中時，這是一種范圍蔓延。另一方面，當(dāng)乙方的項目團(tuán)隊，主動要求超出原始范圍的其他功能時，這是一種范圍滲漏。兩者都同樣有害，因為它們會導(dǎo)致相同的后果，因此防止范圍蔓延和范圍滲漏都很重要。

防止第一種項目范圍的蔓延似乎更容易，因為當(dāng)供應(yīng)商或軟件合作伙伴提出額外的項目內(nèi)容時，乙方可以拒絕（乙方可以假設(shè)軟件公司只是想在實施上賺更多的錢。）防止范圍滲漏更難，因為乙方假設(shè)自己考慮了組織的最佳利益，但是，項目經(jīng)理的良好意圖并不總是能帶來正確的結(jié)果。通常情況下，它會導(dǎo)致不必要且昂貴的附加組件，并且投資回報率較低。可能每個附加組件功能都可以非常有益，但前提是它與業(yè)務(wù)的流程和需求相匹配，目標(biāo)要聚焦，對每個階段的任務(wù)要有清晰的認(rèn)識和定位。

防止范圍蔓延和范圍滲漏的四個步驟

1. 從一開始就定義明確的項目任務(wù)和服務(wù)內(nèi)容。

在項目的第一階段，供應(yīng)商對業(yè)務(wù)管理技術(shù)的熟練程度加上項目經(jīng)理對其公司的多年知識，可能會導(dǎo)致匆忙開始。乙方企業(yè)不要假設(shè)你和你的合作伙伴在同一頁面上，雙方因該始終定義詳細(xì)的可交付成果和實施服務(wù)，以及他們各自的時間表和成本。在開始時要安排一些額外的會議，以確保所有數(shù)字和交付成果都清楚地寫在紙上。

2. 詢問與您的項目大綱相關(guān)的潛在成本

ERP實施可能導(dǎo)致一個周期，其中一個功能需要另一個功能，自定義或集成才能發(fā)揮最佳功能。由于沉沒成本謬誤，我們希望優(yōu)化解決方案的性能，因此我們同意范圍蔓延或范圍滲漏添加。為避免這種情況，請在最終確定項目范圍之前詢問所有潛在成本。通過了解您所在行業(yè)的詳細(xì)案例研究，并從各種 ERP 實施成本指南中匯總知識，研究常見成本。然后，向您的 ERP 供應(yīng)商或軟件顧問詢問這些成本，以及與當(dāng)前解決方案設(shè)計相關(guān)的潛在成本。

3.辯證的看待范圍蔓延和范圍滲漏項目

范圍蔓延和范圍滲漏的想法并不總是無用的?- 事實上，它們有時非常適合您的業(yè)務(wù)增長目標(biāo)，并且非常適合您的解決方案設(shè)計。問題是它超出了您的預(yù)算并會導(dǎo)致項目延遲。其他時候，這些附加組件可能落在您的預(yù)算范圍內(nèi)，但項目范圍內(nèi)的太多方面會延長您的實施時間，導(dǎo)致您的公司項目狀態(tài)很長時間處于變更狀態(tài)。相反，在ERP項目完成后，將這些想法加入IT計劃，以便您的公司順利運(yùn)行。然后，與您的ERP顧問合作，您可以確定是否要繼續(xù)進(jìn)入改進(jìn)ERP的第二階段。

4.變更管理應(yīng)該是計劃管理的一部分

變更管理是ERP實施種比較常見的一部分內(nèi)容，我們的實施計劃從一開始就要有變更流程的控制，從變更的申請到變更的評估審批，到預(yù)算和實施周期的更新，都要重新下達(dá)到所有的項目相關(guān)人員，以便達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)知。變更一旦達(dá)成，不允許再隨意變化，所以需要非常謹(jǐn)慎，更可取的方法是，如果非緊要內(nèi)容，可以列入下一期IT建設(shè)的內(nèi)容。，通過精心設(shè)計的變更管理計劃和專門負(fù)責(zé)監(jiān)督變更控制的團(tuán)隊，可以限制此導(dǎo)致的ERP實施造中斷，保證進(jìn)度的可控。