什么是化工企業(yè)ERP實施？

化工企業(yè)ERP實施有幾個組成部分，包括業(yè)務(wù)分析，軟件選擇，解決方案設(shè)計，軟件實施，軟件培訓(xùn)和IT支持。這通常是一個跨越六個月到三年的大型項目。它可以由公司內(nèi)部的項目管理團隊領(lǐng)導(dǎo)，也可以將其組件外包給ERP咨詢公司。一般來說，公司高管對企業(yè)流程的深刻理解與ERP顧問對業(yè)務(wù)管理解決方案的深刻理解相結(jié)合，以求ERP的實施是經(jīng)過精心設(shè)計的。

ERP選擇和實施的共同趨勢

典型的ERP買家之旅已經(jīng)演變成：

– RFP模板:（request for proposal）需求建議書

– ERP軟件比較清單

– 無意義的演示

– 任意的軟件排名

而實際上，沒有完美的ERP軟件。完美的軟件應(yīng)該根據(jù)每個企業(yè)的獨特需求進行定制選擇和定制設(shè)計。

每個行業(yè)和各種規(guī)模的組織都出現(xiàn)了大量的ERP故障。ERP故障導(dǎo)致咨詢公司的訴訟，無法彌補的品牌形象損害，嚴重的利潤和客戶損失，以及數(shù)百萬元的直接成本損失。您可以做些什么來確保ERP實施的成功？

下面，我們概述了典型的買方選擇和實施ERP的旅程 - 包括每個步驟的問題，以及您可以采取哪些措施來確保ERP實施項目的成功。

備注： RFP是指從顧客的角度出發(fā)，全面詳細地闡述為了滿足識別出的需要而羅列的包含詳細信息的文件需求建議書(RFP)是項目客戶與軟件供應(yīng)商建立正式聯(lián)系的第一份書面文件，也叫招標(biāo)書。一般由項目的客戶自己起草，主要描述客戶的需求、條件以及對項目任務(wù)的具體要求，向可能的軟件供應(yīng)商發(fā)送。需求建議書是客戶為確保供應(yīng)商理解項目的需求，并在此基礎(chǔ)上提供項目建議書而編制的需求規(guī)范。

傳統(tǒng) ERP 買家之旅

1. 預(yù)算審批

執(zhí)行ERP實施項目的建議可以由組織中的任何人發(fā)起。但是，無論是注意到底層問題太多的運營經(jīng)理，還是認識到改進空間的IT團隊，還是尋求更了解其財務(wù)業(yè)績的首席財務(wù)官，通常采取的第一步是制定預(yù)算。要獲得項目委員會的批準(zhǔn)，該預(yù)算必須詳細說明ERP解決方案設(shè)計范圍的估計成本，ERP實施成本和ERP咨詢成本。

由于ERP定價實際上取決于您的組織正在尋找并希望實現(xiàn)的目標(biāo)，因此沒有現(xiàn)成的大致估算。相反，公司通常會聯(lián)系ERP供應(yīng)商，根據(jù)他們正在尋找的ERP功能要求提供估計預(yù)算。

n 問題

一旦您聯(lián)系ERP供應(yīng)商關(guān)于價格估算，他們就會認為您的ERP項目是一個很大的銷售機會。因此，ERP供應(yīng)商銷售代表通常會根據(jù)您公司的需求為您提供一個被低估的數(shù)字，希望較低的價格可能會吸引您購買他們的解決方案。

n 該怎么做

首先，對ERP實施成本的一般清單進行研究。

包括軟件費用，維護費用，硬件費用和實施服務(wù)。有很多來自ERP咨詢集團和可信來源（如Gartner）的ERP定價指南和模板，可以通過百度搜索輕松找到。但是，為了獲得更準(zhǔn)確的估計，請與在您所在領(lǐng)域擁有多年經(jīng)驗的行業(yè)同事或軟件顧問交談。通過了解其中每個部分的內(nèi)容，您將能夠以更平等的立場咨詢專家。

其次，確定您的組織在新的ERP中真正需要哪些功能，并減少所有不直接有助于實現(xiàn)核心目標(biāo)的附加模塊。

最后，要獲得準(zhǔn)確的估計，您需要聯(lián)系ERP專家?？紤]聯(lián)系ERP咨詢小組而不是ERP供應(yīng)商，因為他們會根據(jù)您的情況而不是一個特定的軟件給出估算。詢問您準(zhǔn)備好的清單上的單個成本，而不是大概的估計值，以避免低估數(shù)值。

2. 使用 RFP 定義需求

在整合組織當(dāng)前遇到的挑戰(zhàn)和發(fā)展瓶頸列表后，您將創(chuàng)建一個描述ERP項目的目標(biāo)和范圍的需求建議書（RFP）。大多數(shù)情況下，項目負責(zé)人將使用專為ERP實施設(shè)計的RFP模板。RFP 模板將有一個非常長的要求列表，供您評估、檢查和放置優(yōu)先級排名。在您填寫了 RFP 模板并確定項目范圍后，就可以將其發(fā)送給 ERP 供應(yīng)商以征求投標(biāo)。

在第一步中，項目負責(zé)人將通過列出目標(biāo)，目標(biāo)投資回報率，預(yù)算，風(fēng)險，項目團隊等來定義項目的范圍。這通常通過RFP模板執(zhí)行，該模板可以提交給公司項目委員會和潛在的合格ERP顧問。

問題

使用 RFP 模板可能會在啟動項目之前迅速導(dǎo)致項目范圍蔓延。經(jīng)常發(fā)生的事情是，填寫此RFP模板的人將更容易選擇"是"，要求比所需的要求多得多。高端ERP現(xiàn)在提供的許多功能很容易讓人不知所措和分心，因此對面向未來的功能說"是"而不是"否"更為常見。RFP模板是一種非常常見的方法 - 因為它們可以減少此步驟中的工作量，但通常，它們很容易增加大量不必要的成本并偏離原始目標(biāo)。

該怎么做

與其基于特定軟件功能創(chuàng)建 RFP，不如根據(jù)您希望在創(chuàng)建新解決方案時實現(xiàn)的特定目標(biāo)的列表創(chuàng)建 RFP。

確保這些目標(biāo)遵循SMART目標(biāo)的基本框架：具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)和有時限。確保剔除所有無法正確衡量的廣泛要求。當(dāng)無法用具體或數(shù)字來衡量需求時，任何ERP供應(yīng)商都可以以符合您廣泛目標(biāo)的方式扭曲其解決方案描述。參考以下示例，了解如何用更具體的目標(biāo)替換廣泛目標(biāo)：

廣泛目標(biāo)：“我們希望在未來幾年內(nèi)實現(xiàn)50%的增長。”

具體目標(biāo)：“我們希望在未來三年內(nèi)實現(xiàn)50%的增長，而無需在運營線上增加額外的人員。”

廣泛目標(biāo)：“我們希望實現(xiàn)全球擴張?！?/span>

具體目標(biāo)：“我們希望實現(xiàn)全球擴張，同時將所有管理保留在一個平臺上，支持多幣種、多語言”

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未完待續(xù)，鑒于篇幅限制，我們會在后續(xù)文章中陸續(xù)介紹ERP實施之旅：

《如何向供應(yīng)商發(fā)送RFP》、《如何安排軟件演示》、《如何選擇合適的ERP軟件》